In diesem Zitat steckt schon der Kern einer nachhaltigen Unternehmenskultur. „Worte sagen viel, Taten die Wahrheit“. Und genau daran scheitern so viele. Denn wird man einmal des „Greenwashings“ bezichtigt, dann ist es ein langer Weg, bis man wieder Vertrauen aufgebaut hat. Sie merken schon: Es ist eine sensible Sache.

Nachhaltigkeitskommunikation basiert auf einer ethisch-ökologischen Philosophie des Unternehmens und kommuniziert regelmäßig über die nachhaltigen ökonomischen und sozialen Aktivitäten. Darüber müssen sich vor allem kleine und mittelständische Unternehmen bewusst sein. Mitunter bedeutet es auch, alte Verhaltensweisen abzulegen.

Gründe darüber nachzudenken, gibt es viele. Schließlich hängt das wirtschaftliche Überleben früher oder später von der entsprechenden Unternehmensausrichtung ab. Brand Purpose, gesellschaftliche Verantwortung und eine klare Haltung des Unternehmens (siehe dazu auch unseren Blogbeitrag „Diskrepanz zwischen Brand Purpose, Authentizität und der Wirklichkeit“) werden heute von den Kunden vorausgesetzt. Marken, die diesen Wertvorstellungen nicht entsprechen, werden von den Kunden entsprechend abgestraft.

5 Aspekte einer erfolgreichen Nachhaltigkeits-Kommunikation. Checkliste.
Wie weit sind Sie mit Ihren Überlegungen? Wenn Sie in der Checkliste hinter jeder der 5 wichtigsten Aspekte einen Haken machen können, sind Sie bereit in die planvolle Entwicklung einer strategischen Nachhaltigkeitskommunikation einzusteigen.

#1 Konsequenz in der Kommunikation
Wer Nachhaltigkeit kommuniziert, muss das vor allem konsequent tun. Der berühmte Tropfen höhlt den Stein erst durch Kontinuität und gleichlautende Botschaften. Einmalige Kommunikations-Strohfeuer helfen in der Regel nicht weiter eine Marke zu positionieren.

#2 Authentizität der Botschaften
Passen die getroffenen Aussagen zu Ihnen? Sind diese überprüfbar, werden sie auch gelebt oder sind es nur Lippenbekenntnisse? Nur wer Worten auch Taten folgen lässt, baut auch Vertrauen auf. Das gilt allerdings auch umgekehrt – erst handeln dann reden – nur Worte sind unglaubwürdig. Das gilt für interne wie externe Stakeholder. Also etwa auch für das Recruiting von Personal.

#3 Transparenz im Handeln
Sind Sie bereit sich in die Karten schauen zu lassen? Nachhaltigkeit bedeutet auch Überprüfbarkeit durch Externe. Jeder einzelne Schritt ist entscheidend. Es erwartet niemand von Ihnen, dass Sie morgen ihr ganzes Unternehmen umgestaltet haben, aber jeder einzelne Schritt sollte dokumentiert und nachvollziehbar sein. Auch Rückschläge können in diesem Fall sogar Vorwärtsbewegungen sein, denn eine Thematisierung unterstreicht Ihren Willen an der Sache zu arbeiten und in den Dialog zu treten. Transparenz schafft Vertrauen und bringt Unterstützer.

#4 Bereitschaft zum Dialog
Vor allem Social-Media-Kanäle, Newsletter oder der Aufbau einer Community ermöglichen den Dialog zwischen Ihnen und Ihren B2B-Kontakten aber auch den Endverbrauchern. Während im B2C-Bereich etwa Facebook, Instagram aber auch TikTok bedeutende Rollen spielen, sind im B2B-Segment Social-Media-Kanäle wie LinkedIn oder Xing die großen Player. Wichtig sind jedoch immer ein planvolles, authentisches Vorgehen sowie eine offene Diskussionspolitik, die Nachfragen gestattet und auch beantwortet.

#5 Kontinuierliche Kommunikation
Nachhaltigkeit muss wachsen. Auf das Fundament von Vertrauen und Authentizität wird regelmäßig Stein für Stein gesetzt. Ist die Mauer des Vertrauens hoch genug und gefestigt, hält sie auch verbale Stürme und andere Angriffe gut aus.

Wo wollen Sie mit Ihrer Nachhaltigkeits-Kommunikation ansetzen?
Als Agentur mit mehrjähriger Erfahrung in der Nachhaltigkeitskommunikation betreuen wir seit Jahren nicht immer, aber immer wieder Kunden mit nachhaltiger Ausrichtung.

Schon 2009 haben wir erkannt, dass „Nachhaltigkeit“ gesellschaftliche Relevanz hat und die Bedeutung stark zunimmt. Mit unserer Plattform ‚Greenside‘ haben wir dieser gesellschaftlichen Bewegung damals schon einen Agenturrahmen gegeben.

eastside communications Nachhaltigkeitsstrategien für kleine und mittlere Unternehmen
Patagonia etwa steckt extrem viel Kommunikationsenergie in große angelegte Umweltprojekte wie hier „Save The Blue Heart„.
Zu unseren Kunden zählen etwa die US-Brand Patagonia, die für eine ganze Generation Vorreiter in Sachen Sustainability ist, aber auch Marken wie AKU Trekkingschuhe aus Italien, bleed Clothing aus Oberfranken oder innocent Smoothies.

Sie alle haben gemeinsam, dass sie das ethische Handeln fest in ihrer Unternehmens-DNS verankert haben. Es ist die innere Haltung des Unternehmens, die das Unternehmen bzw. Marke nach außen hin glaubwürdig Auftreten lässt.

Mit unserer Expertise unterstützen wir die Entwicklung Ihrer individuellen Strategie sowie deren langfristiger Umsetzung.

➡️ Mehr zu unserer Nachhaltigkeitsexpertise

Ein Blogbeitrag von eastside communications